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前不久接到自贡一位老客户的紧急需求，要整改一处连锁线下体验店的商业空间，要求15天内完成，还要兼顾品牌调性和人流动线，之前找的小团队拖了20天还没理清头绪，客户急得直搓手，我们接下了这个烫手的活。
我们的底气来自两百多位坐班设计师，不是靠外包凑数，当天就拉了客户、施工方的小会，把这个空间拆成入口展示、互动体验、收银核销三个核心区块，每个区块的工艺、工期都细化到小时，比如入口展架要适配自贡本地客流的身高习惯，设计师当场画出三个角度的草图，当天就跟客户敲定了方向。
设计定稿后，制作环节走我们的代采渠道，而且是货到付款，不压客户的周转资金，避免了之前小团队垫资拖慢进度的问题，那段时间设计师们连轴转，有个负责动线的设计师熬到凌晨三点，把展架的倾斜角度再微调了1.5度，就是为了让进出的人不会被剐蹭，第二天一早就把调整后的草图发去代采，确保材料当天就能发货。
中间出了个小插曲，代采的环保板材因为物流临时延误了半天，设计师立刻协调施工方先做墙面基层的打磨和涂料准备，把原本预留的板材安装时间压缩了半天，既没耽误整体工期，也没降低工艺标准。
14天就完成了整改，客户来验收的时候，特意在入口站了五分钟，说之前的空间总让人挤得慌，现在能顺顺当当进出，体验感完全不一样，当场就给我们的设计师竖了大拇指。
这种赶工期、啃硬骨头的仗，我们打过不止一次，累计服务7000多家客户，靠的不是速度，是坐班团队的默契，是把客户的需求拆成一个个具体细节的踏实劲儿，也是对商业空间这个事儿的较真。