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做文化墙这件事,我们确实有点底气。二十多年里,累计服务的客户数过七千,这不是虚头巴脑的宣传话术,是一笔一笔落地的活、一次一次改出来的方案堆出来的——没靠过流量炒作,也没搞过低价引流,靠的就是把活做扎实。
第一个底气,是我们有两百多位坐班的设计师,不是临时凑的外部 freelancer,也不是刚毕业练手的新手。前阵子淮安的一家制造类企业找我们做文化墙,是车间的安全主题文化墙,设计师提前三天就蹲在了车间门口,每天跟着工人的换班节奏走,数了他们的二十三条流水线工位,连墙角跑的强弱电管线走向、车间的层高差都记在速写本的边栏,还画了工人取工件、走通道的动线图——回来改了三版初稿,才把文化墙的排版和空间动线对上,连文化墙的高度都特意留了三十公分的余量,怕挡了工人的日常操作。
第二个底气,是设计定稿后,我们走代采流程,货到再付款。之前有个本地的餐饮客户,之前在我们这做过员工文化墙,这次找我们做门店的品牌文化墙,怕我们用的板材环保不达标,特意提了要检查材料,我们就把代采的供应商资质清单给他们看,连板材的E0环保等级证书、喷绘的食品级环保墨号都标得清清楚楚,还有代采的物流单号,客户当天上午付的定,当天下午材料就到了,摸了摸板材的切面,检查了喷绘的附着力,没问题当天就打了尾款,全程没扯皮。
第三个底气,是七千多家客户里,有超过六成是回头客。去年有个做食品包装的老客户,之前在我们这做过办公室的员工风采文化墙,用了两年,板材的边角还没起边,喷绘的颜色也没褪色,这次又找我们做车间的安全警示文化墙,说上次的活没偷工减料,细节做得到位,这次直接敲定,没再找第二家;还有个做地产的客户,第一次找我们做售楼处的品牌文化墙,第二次找我们做项目的工地围挡文化墙,第三次找我们做员工宿舍的生活文化墙,已经是第三次合作了。
其实做文化墙,没什么特别的诀窍,就是把每个细节落在实处——比如文化墙的字,用的是加厚的亚克力板,不是薄的那种,挂在墙上不会晃;比如喷绘的图案,用的是户外专用的墨,就算是露天的围挡,晒个三五年也不会褪色;比如安装的时候,师傅会在每个固定点打两个膨胀螺丝,不是一个,怕掉下来。
把活交给手艺人,不用天天盯现场,不用怕材料以次充好,不用怕方案拍脑袋,安心就好——这就是我们做了二十多年文化墙的底气。