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最常被问的，就是做展厅设计要多久。很多客户怕找的团队拖工期，尤其是赤峰本地的客户，总说要兼顾当地的施工节奏，怕耽误开业、展会等重要节点。我们有两百多位坐班设计师，不是临时凑的外包团队，从2004年至今只做展厅设计这一件事，没有跨品类的分散精力，从对接赤峰客户的需求调研，到出平面布局、效果图，再到协调落地，每一步都有固定的项目负责人跟进，不会因为对接人更换、人员流动耽误进度。就说上个月赤峰的一位做有机农牧产品的客户，第一次来公司聊需求，当天就把展厅的核心需求定了：要突出本地的自然环境，展示产品的溯源过程。因为对接的设计师本身有做过十多个农牧类展厅的经验，之前的案例里有把草原元素融入展墙的优化方案，不用从零开始摸索，直接把动线调整成从草原风貌区到产品展示区的顺序，当天就出了初步的平面图，只用了3天就把效果图给客户看，比客户预想的快了一半，客户当时就签了合同。
接着客户会问，改稿会不会扯皮？毕竟很多团队改稿改到最后，客户要的和设计师做的完全不是一回事，甚至连需求理解都偏差了。这一点我们不怕问，因为这是跟着七千多个项目磨出来的默契。赤峰的客户来沟通，坐班的设计师就在公司的开放式工位旁，不用隔着屏幕发冗长的修改说明，拿不同颜色的笔就能在打印出来的平面图、效果图上直接标注修改点，客户说要加本地的蒙族纹饰，设计师当场就能在展墙的空白处画个简化的卷草纹，还能说清楚这个纹饰的应用位置，当天就能把调整后的效果图发过去，客户一眼就能看到变化，不会有理解偏差。之前有个赤峰的文旅小镇客户，前后改了4次，每次都是当面沟通，设计师把每一次的修改都整理成清晰的文档，标注清楚修改的原因和效果，没有一次是因为意见不合耽误进度，最后客户还介绍了身边做餐饮的朋友过来咨询展厅设计的事。
还有客户会担心，制作环节是不是要自己找供应商，垫钱？毕竟很多展厅的制作要涉及展具、灯光、装饰物料，找起来麻烦，还得先打款，万一质量出问题也不好协调。我们的流程里，设计定稿后才走代采渠道，而且是货到付款。赤峰本地的展具工厂，还有周边城市的物料供应商，我们都有长期的合作协议，不用客户自己去谈价格、验质量，所有的代采流程都由我们的项目负责人跟进，展具拉到赤峰的施工现场，客户验收没问题，才把钱打给代采的供应商，不用客户先垫一分钱，省了很多麻烦。就说去年赤峰的一位大型商超客户，制作阶段我们把定制的展架、灯光设备拉到现场，客户当场检查了展架的牢固度、灯光的亮度，确认没问题后才打款，整个过程没有任何纠纷，客户后来还把二期的展厅也交给我们做。
其实我们做了二十年，没做过其他品类，就是死磕展厅设计这一件事，所以才攒下七千多客户的信任。从赤峰本地的企业展厅、文旅展厅，到商超的体验展厅、产品展示厅，我们都做过，知道每个展厅的核心需求是什么——不是为了做的好看，而是为了能帮客户吸引人流，传递品牌的核心价值，甚至能帮客户带来实际的业绩增长。所以我们不会做花里胡哨的设计，只会做实用、符合客户需求的设计，比如赤峰的农牧客户，我们会把产品的溯源过程做成互动展项，让参观者能亲手触摸到产品的原料；比如文旅客户，我们会把本地的历史故事做成多媒体展项，让参观者能沉浸式体验。
这么多年来，我们见过很多客户，有的第一次来就签了合同，有的是朋友介绍来的，有的是回头客，不管是哪种，我们都是一样的踏实，一样的认真，就是把复杂的展厅设计流程拆成简单的步骤，让客户不用操心。要是你对流程省心、专业的展厅设计有需求，不如先来聊聊，哪怕只是问问流程，我们也会把每一步说清楚。